Preguntas Frecuentes
Can you customize the hardware (CPU, RAM, ROM, screen, battery, interfaces)?
Yes, you are free to customize the CPU, RAM and ROM, and screen resolution. We also can recommend the full tablet specifications for you based on how you would like to use the tablets.
¿Ofrecen servicio ODM/OEM?
Sí, ofrecemos soporte profesional ODM/OEM. Por favor, comparta más detalles sobre el escenario de aplicación, los requisitos de especificación y las exigencias del proyecto.
Can you preload our software, apps, or firmware?
Yes, we do preload when the mass production, and do the finished product testing to make sure the smooth operation in hardware and firmware.
Do you provide software or Android SDK with hardware?
Incluimos el SDK con la compra del hardware. Puedes seleccionar las funciones que necesites del SDK para integrarlas o crear tu propia aplicación.
Can you assist with integration testing between hardware and our software?
Yes, we can assist to integrate your software to the hardware device when the mass production, and do the finished product testing to make sure the smooth operation in hardware and software.
¿Puede proporcionarnos una muestra del prototipo?
Sí, en principio podemos proporcionar muestras prototipo antes de realizar un pedido al por mayor. Para personalizar sus muestras prototipo, póngase en contacto con nuestro departamento de ventas para planificar el proceso.
¿Qué tipo de soporte de personalización pueden ofrecer?
Podemos realizar el diseño de hardware en módulo, PCBA, diseño de PCB, Depuración de PCBA y
Depuración de firmware en Drive, UI Personalización, logotipo de arranque y Aplicaciones preinstaladas para soporte ODM.
Mientras tanto, el LOGO en la carcasa de la tableta y la caja de embalaje para soporte OEM.
¿Podemos firmar un acuerdo de confidencialidad?
Sí, podemos firmar un acuerdo de confidencialidad antes de comunicar todos los detalles del proyecto.
¿Cuál es el plazo de entrega?
Para productos estándar en stock, el plazo de entrega para pedidos pequeños es de aproximadamente 2 semanas. Los pedidos grandes requieren aproximadamente 45 días para su producción y envío tras la recepción del pedido. Póngase en contacto con nosotros para una planificación precisa del plazo de entrega.
What certifications do your tablets meet (CE, FCC, TELEC)?
Qualified in CE, FCC, TELEC (New application required if it needs to be under your company name).
Do you guarantee long-term supply of the same model?
Yes, we do gurantee that for your stable product line. The stable or new model will be recommended based on your product demand. The alternative product solutions will be recommended in advance for you have enough time to adjust and update to the markets.
¿Cuánto tiempo tardan en llegar las muestras a mi país?
El envío aéreo puerta a puerta mediante mensajería urgente tarda entre 3 y 8 días hábiles, dependiendo de su ubicación.
What shipping methods do you offer (air, sea, DDP, express)?
The shipment by air/sea/express can be supported, depends on your expected lead time. EXW/FOB/CIF Terms can be offered.
¿Cómo comprar su producto?
Tras conocer las necesidades y requisitos del producto a partir de su consulta, le proporcionaremos las especificaciones completas y la solución del producto para su confirmación. Posteriormente, se prepararán las muestras para que las pruebe y evalúe antes de la producción.
¿Cuánto cuesta?
El precio del producto puede variar según las especificaciones del hardware de la tableta y la cantidad de su pedido. Por favor, compártanos la información y el estado de su proyecto. Le proporcionaremos un presupuesto que se ajuste a sus necesidades.
Do you support multi-country shipments?
Yes, we support to ship in batches to addresses in different destination countries.
¿Cuál es su política de garantía y devoluciones?
The standard warranty is one-year for device. However, an optional 2-year warranty or more can be extended if the customer requires. For necessary return shipment, each one bears the local shipping cost.
What is the MOQ(Minimum Order Quantity) for standard models and for custom models?
The MOQ is 10pcs for the available stock. The MOQ is 500pcs for the standard models. The MOQ is 1000pcs for custom models mass production(depends on the hardware specifications and terms).
Can you speed up production for urgent projects?
Yes, we can. Many understand the urgent delivery and lead time for your seasoned markets or product launching plan. We can place a pre-order to get the key materials arranged to speed up the whole lead time, which we would like to do, especially for the long-term cooperative partners.